Supprimer son compte Victoria Milan, pour de bon

01Désactiver, résilier, supprimer : trois choses différentes

C’est la confusion qui coûte le plus cher. Les conditions d’utilisation de Victoria Milan distinguent trois actions, et aucune ne fait le travail des deux autres.

Pour disparaître vraiment : résilier d’abord, demander l’effacement ensuite. Dans cet ordre.

02Étape 1 : résilier l’abonnement, en respectant le préavis

Le centre d’aide est clair : votre abonnement Premium doit être résilié avant de pouvoir désactiver le profil, et désactiver ne change rien à ce que vous devez déjà. Commencez donc par là.

Selon les conditions d’utilisation, la résiliation se fait depuis la page « My membership » de votre compte, ou par une demande écrite et signée envoyée depuis votre adresse e-mail enregistrée, en majuscules, avec votre nom complet, votre pays d’inscription et votre e-mail. Sans résiliation, l’abonnement se renouvelle automatiquement pour la même durée.

Le point à ne pas rater, c’est le préavis. Si vous prévenez trop tard, le site peut facturer la période suivante.

03Vous avez payé dans l’appli ? Résiliez chez Apple ou Google

Un abonnement acheté dans l’application se résilie là où vous l’avez payé, selon les règles de l’App Store ou de Google Play. Et attention : supprimer l’application de votre téléphone ne résilie rien, Google le précise noir sur blanc.

• iPhone : Réglages, touchez votre nom, Abonnements, choisissez Victoria Milan, puis « Annuler l’abonnement ». Si le bouton n’apparaît pas, l’abonnement est déjà résilié.
• Android : ouvrez la page des abonnements de Google Play, touchez l’abonnement, puis « Annuler l’abonnement » et suivez les instructions.
• Dans les deux cas, vous gardez l’accès jusqu’à la fin de la période déjà payée.

04Étape 2 : faire le ménage avant de partir

Avant de demander la suppression, prenez dix minutes pour retirer vous-même ce qui est le plus sensible. Si la demande traîne, votre profil sera déjà vide.

• Supprimez vos photos, publiques comme privées.
• Videz votre description et remplacez votre pseudo par quelque chose de neutre si le site le permet.
• Révoquez les « clés » d’accès à vos photos privées que vous avez accordées.
• Supprimez les conversations que vous ne voulez pas laisser derrière vous.
• Notez la date de fin de votre abonnement et le libellé qui apparaît sur votre relevé.

05Étape 3 : demander l’effacement de vos données

Les conditions d’utilisation indiquent que vous pouvez supprimer votre compte en contactant le support, par le formulaire de contact du site ou par e-mail à support@victoriamilan.com. Elles précisent aussi que, si vous résidez dans l’Union européenne, vous pouvez demander l’effacement de vos données au titre du droit à l’oubli.

Écrivez depuis l’adresse e-mail liée à votre compte : c’est ce qui permet au site de vérifier que la demande vient bien de vous. Voici un modèle, à adapter.

Objet : Demande de suppression de compte et d’effacement de mes données (article 17 du RGPD). Bonjour, je vous demande de supprimer définitivement mon compte Victoria Milan associé à cette adresse e-mail, ainsi que l’ensemble de mes données personnelles (profil, photos, messages), conformément à l’article 17 du RGPD. Mon abonnement a été résilié le [date]. Merci de me confirmer l’effacement par écrit. Nom : [nom], pays d’inscription : France.

06Étape 4 : les délais, et que faire sans réponse

La CNIL rappelle qu’un organisme doit effacer vos données dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai d’un mois. Ce délai peut être porté à trois mois pour une demande complexe, à condition de vous en expliquer la raison.

Gardez une preuve de votre demande : une copie de l’e-mail envoyé ou une capture d’écran suffit. Sans réponse au bout d’un mois, ou si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la CNIL.

Sachez enfin que l’effacement a des limites légales. Une société peut conserver ce qu’une loi l’oblige à garder, par exemple les factures. Ce sont surtout votre profil, vos photos et vos messages qui doivent disparaître.

07Remboursement : n’y comptez pas

Victoria Milan l’écrit clairement. Au moment du paiement, vous renoncez à votre droit de rétractation en échange d’un accès immédiat, et les conditions indiquent qu’aucun frais n’est remboursable, sauf obligation légale. Supprimer son compte en cours d’abonnement ne fait donc rien revenir sur votre carte.

C’est une raison de plus pour résilier tôt : le préavis de 14 ou 28 jours se compte avant la fin de la période, pas après.

08Et si vous partez pour un autre site ?

Si vous quittez Victoria Milan pour essayer ailleurs, reprenez la checklist discrétion avant de vous inscrire : nouvelle adresse e-mail, photos sans visage, notifications masquées. Notre comparatif des sites extra-conjugaux résume ce que chacun affiche sur le relevé bancaire et comment on en part.